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在使用濟南聯通寬帶時出現斷網怎樣處理

在使用濟南聯通寬帶時出現斷網怎樣處理

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寬帶現在已經是我們生活一部分,沒有網絡的日子真的是不敢想象,別說年輕人,現在的老人小孩都會上網。但是在日常上網的過程中,我們有時候會遇到寬帶總是中斷的情況,現在以濟南聯通寬帶為例,教大家查找下原因。

 
1、欠費導致寬帶停了
濟南聯通寬帶一般分單獨寬帶或者是綁定手機等,單獨寬帶一般是包年的,手機綁定的則是和手機費用一起計算。所以寬帶停了,首先要先查下是否是寬帶到期停機了,或者手機欠費導致寬帶停機。
解決方法:寬帶續約,手機繳費后,一般12個小時就會恢復。
 
2、線路問題
寬帶斷網原因還可能就是寬帶線路出現了問題,一般裝機時工作人員會確保寬帶的線路等所有連接方式都是正確無誤的,并且保證通訊的情況要好,不能有任何的干擾。但如果時間比較長了,線路損耗,分線盒老化等會造成故障,也就會出現斷網的情況。
解決方法:撥打聯通10010客服,報故障,工作人員會上門維修。
 
3、設置的原因
對于家庭寬帶用戶來說,是不用設置IP地址的,IP地址是我們每次上網的時候,系統自動分配給我們的。所以,如果客戶想要自己設置,一定要保證設置的DNS是正確的。
 
4、接入設備問題    
現在的寬帶大多都需要通過ONU光貓設備接入,有時光貓設備或路由器,使用了很長一段時間了,可能會造成數據阻塞。這個時候就直接把光貓和路由器關掉5分鐘后,再重啟就可以了。
 
以上是在使用濟南聯通寬帶時出現斷網時常見的問題及處理方法。


因資費政策經常變化,請以客服(電話 18506410010)咨詢為準,網站資費僅供參考。
客服會幫您在線下預約單,裝機師傅上門安裝后,再收費,安全、放心、省心。
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